Más pacientes te encuentran en Google y tú sabes cómo los atendieron
Manda la encuesta por WhatsApp cuando el paciente sale de consulta, mide por doctor y contesta las reseñas sin exponer datos de nadie.
- Encuesta por WhatsApp después de la consulta
- Resultados por doctor, por consultorio y por clínica
- Respuestas que no revelan información del paciente
El paciente te busca en Google antes de llamarte
Elegir médico es una decisión de confianza, y hoy esa confianza se construye leyendo lo que otros escribieron.
Primero
Revisa reseñas antes de agendar
Antes de marcar, el paciente busca el nombre de la clínica o del doctor y lee lo que dicen otros. Lo que encuentre ahí decide si te llama o llama al de junto.
Cambia
Una reseña mala lo hace dudar
Basta una queja sin contestar para que alguien que ya iba a agendar se vaya con otra opción. Contestarla bien cambia esa lectura por completo.
Callado
Lo que no te dicen de frente
El paciente no le dice al doctor que esperó cuarenta minutos ni que en recepción lo trataron mal. Se va, no regresa y a veces lo escribe.
Así lo recomendamos usar en tu clínica
- 1
Encuesta por WhatsApp tras la consulta
Un enlace corto que se manda al salir. El paciente contesta desde el celular en menos de un minuto, sin instalar nada ni crear cuenta.
- 2
El paciente contento pasa a Google
Al terminar la encuesta, a quien calificó bien se le invita a dejar su reseña con un toque. Nadie queda bloqueado en ningún caso.
- 3
Si algo salió mal, te enteras hoy
La queja te llega a ti antes que a internet, con el detalle de qué pasó, para que alguien de tu equipo pueda llamar y resolverlo.
- 4
Sabes qué opinan de cada doctor
Cada doctor puede tener su propio enlace o su tarjeta, así que los resultados quedan ligados a quien dio la consulta.
Lo que ganas en cada consulta
Encuestas que el paciente sí contesta
Una pregunta por pantalla, letras grandes y un toque para avanzar. Llegan por WhatsApp, cuando la consulta todavía está fresca.
Resultados por doctor y por clínica
Comparas entre médicos, entre consultorios y entre sedes, en el periodo que tú elijas.
Respuestas que cuidan la privacidad
Los borradores agradecen y encauzan la conversación a un canal privado, sin confirmar diagnósticos ni datos del paciente.
Tú decides qué se publica solo
Puedes dejar que nada se publique automáticamente y revisar cada respuesta antes de que salga. Es la configuración que recomendamos en salud.
Cada quien ve lo que le toca
El director de una sede no ve las otras, y cada doctor puede ver únicamente sus propios resultados.
Alertas de reseñas críticas
Aviso en cuanto entra una reseña de una o dos estrellas, para atenderla el mismo día.
Deja de enterarte al final
Hoy la queja llega semanas después, ya convertida en reseña pública. Con la encuesta al salir de consulta, la misma queja te llega el mismo día, por un canal privado y con el detalle suficiente para resolverla.
Un solo plan con todo incluido. Solo cambia cuántos establecimientos tienes.
No hay módulos que se cobran aparte ni funciones reservadas para el plan caro. La mensualidad se calcula por número de establecimientos y siempre incluye la plataforma completa.
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Hasta 5 establecimientos. Con plan anual baja a $133 por establecimiento al mes.
Sin contrato forzoso. Cancelas cuando quieras y conservas tus placas.
Preguntas frecuentes de salud y clínicas
¿Esto cumple con la protección de datos del paciente?
La encuesta solo recaba lo que tú preguntes y el paciente contesta de forma voluntaria. Tú sigues siendo el responsable de esos datos y nosotros los tratamos únicamente como encargado, conforme a tu aviso de privacidad. Las respuestas con IA nunca incluyen información clínica.
¿Puedo evitar que se publique cualquier respuesta automática?
Sí, y es lo que recomendamos en salud. Puedes dejar todas las respuestas en modo borrador: la IA las escribe, alguien de tu equipo las revisa y solo se publican cuando esa persona lo aprueba.
¿Puedo medir a cada doctor por separado?
Sí. Cada doctor puede tener su propio enlace o su propia tarjeta, así que los resultados quedan ligados a él. Puedes compararlos entre sí y ver la evolución de cada uno en el tiempo.
¿Cómo llega la encuesta si no tengo el WhatsApp del paciente?
Puedes imprimir el código QR en el comprobante de la consulta, poner una placa en recepción o mandar el enlace por correo o SMS. El canal lo eliges tú; el enlace es el mismo.
¿Esto está permitido por Google?
Sí. Está prohibido filtrar quién puede dejar reseña o dar algo a cambio de una buena calificación, y nuestro flujo no hace ninguna de las dos cosas: cualquier paciente puede llegar a Google desde la encuesta, sin importar cómo haya calificado.
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