Más reseñas en Google y por fin sabes cómo atiende cada mesero
Una tarjeta para cada persona de piso convierte la cuenta en reseñas, y de paso te dice quién atiende bien y quién no. Sin tablets, sin integrar el punto de venta y sin que nadie escriba una respuesta.
- Una tarjeta NFC por mesero, con su propio código
- Las reseñas se contestan solas con tus reglas
- Ranking de tu equipo y de tus sucursales
El comensal ya te calificó antes de sentarse
Antes de decidir dónde comer, la gente abre el mapa y compara. Tu calificación decide la mesa que se llena y la que se queda vacía.
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Elige por la ficha, no por el menú
Fotos, estrellas y las tres últimas reseñas. Eso es todo lo que ve alguien que no te conoce, y con eso decide si entra o sigue de largo.
0.5★
Media estrella cambia la noche
En una zona con veinte opciones, media estrella es la diferencia entre aparecer arriba o en la segunda pantalla, donde casi nadie llega.
Silencio
El cliente molesto no reclama
Paga, se va sin decir nada y escribe la reseña en el estacionamiento. Para cuando la lees, ya la vieron doscientas personas.
Los tres problemas se resuelven igual: pedir la opinión en el momento correcto, enterarte el mismo día cuando algo sale mal y poder comparar entre sucursales sin armar un reporte a mano.
Así lo recomendamos usar en tu restaurante
Sin proyecto de implementación. Llegan las tarjetas, las repartes y desde ese turno empiezas a medir.
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Una tarjeta para cada mesero
Va junto con la cuenta. El cliente acerca el celular y listo. Como cada tarjeta trae su código, cada reseña queda ligada a quien atendió esa mesa.
- 2
Si le gustó, pasa a Google
Un toque y está en la pantalla para escribir la reseña. Sin buscar tu negocio, sin copiar enlaces y sin instalar nada.
- 3
Si algo salió mal, lo sabes hoy
El cliente insatisfecho te lo cuenta a ti primero, en la encuesta. Te llega la alerta y alcanzas a resolverlo antes de que sea una reseña pública.
- 4
El ranking del equipo, en vivo
Ves quién junta más reseñas, quién saca mejor calificación y en qué turno se cae el servicio. Sirve para reconocer y para corregir.
Lo que ganas en cada turno
Más reseñas y mejor calificación
Pedir la opinión en el momento en que el cliente está contento multiplica la cantidad de reseñas que realmente se publican.
El ranking de tus meseros
Calificación promedio, reseñas juntadas y menciones por nombre, persona por persona y turno por turno.
Una encuesta distinta por área
Barra, terraza, comedor o para llevar. Preguntas diferentes en cada punto, resultados comparables entre todos.
Recuperas al que se iba enojado
La pantalla de detractores te avisa al instante para que atiendas el problema el mismo día.
Sabes si es la cocina o el servicio
La IA agrupa lo que escriben por tema: tiempos, sazón, limpieza, precio o trato. Ves qué se repite y en qué sucursal.
Nunca escribes una respuesta
Las buenas se contestan solas con tus reglas. Las críticas te esperan con dos borradores listos para revisar y publicar.
Compara tus restaurantes sin armar un reporte a mano
Agrupa por zona, por marca o por encargado y ordénalos de mejor a peor. Cada gerente entra solo a lo suyo, recibe sus propias alertas y responde las reseñas de su sucursal sin ver las de los demás.
Un solo plan con todo incluido. Solo cambia cuántos establecimientos tienes.
No hay módulos que se cobran aparte ni funciones reservadas para el plan caro. La mensualidad se calcula por número de establecimientos y siempre incluye la plataforma completa.
★Precio de lanzamiento
Desde
Hasta 5 establecimientos. Con plan anual baja a $133 por establecimiento al mes.
Sin contrato forzoso. Cancelas cuando quieras y conservas tus placas.
Preguntas frecuentes de restaurantes y cafeterías
¿Esto reemplaza la encuesta de papel que dejamos con la cuenta?
Sí, y la contesta muchísima más gente. La encuesta de papel exige pluma, tiempo y ganas. Aquí el cliente acerca el celular a la tarjeta, contesta en menos de un minuto con el pulgar y tú recibes el resultado al instante, ya ligado al mesero y a la sucursal.
¿Puedo medir a cada mesero por separado?
Para eso sirve que cada tarjeta tenga su propio código. Todo lo que entra por la tarjeta de una persona queda ligado a esa persona: cuántas reseñas juntó, qué calificación promedio saca y qué dicen de ella los comentarios.
¿Sé cuántas encuestas terminan en reseña de Google?
Sí. Ves cuántos abrieron la encuesta, cuántos la terminaron y cuántos de esos acabaron publicando una reseña, desglosado por sucursal y por persona.
¿Puedo tener preguntas distintas para la barra y para las mesas?
Cada encuesta se asigna a una placa, a una persona o a un establecimiento completo, así que puedes tener una para barra, otra para comedor y otra para pedidos para llevar, y aun así compararlas entre sí.
¿Esto está permitido por Google?
Sí, porque pedimos la opinión sin condicionarla. Está prohibido ofrecer algo a cambio de una reseña positiva o esconderle Google a quien va a calificar mal, y nuestro flujo nunca hace ninguna de las dos: la opción de escribir en Google siempre está disponible, califique como califique.
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Te mostramos la plataforma con datos de tu industria y armamos una propuesta a la medida de tus establecimientos.
Sin costo y sin compromiso.